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Iniciar, Terminar o Transferir Servicio de Vectren


Si tiene que volver a conectar, desconectar o transferir su servicio de gas y / o servicio de electricidad de Vectren, revise la siguiente informaci?n. Una vez que est? listo para iniciar el proceso, llame a Vectren Servicio al Cliente al 1-800-227-1376. Servicios de traducci?n est?n disponibles.

Reconexi?n del Servicio
Si su servicio ha sido desconectado por falta de pago, debe completar los siguientes pasos antes de que su servicio pueda ser restaurado:
  • Pagar la cantidad completa de todas las facturas de utilidad atrasadas.
  • Pagar la cantidad completa del dep?sito requerido. (Ver m?s abajo)
  • Pagar cualquier cargo por reconexi?n requerido.
Si se recibe el pago y notifica a Vectren antes del mediod?a, el servicio se restablecer? el mismo d?a. Si se recibe el pago y notifica a Vectren despu?s del mediod?a, el servicio se restablecer? el siguiente d?a h?bil.

Dep?sitos: Un dep?sito puede ser requerido para establecer el servicio:
  • Si usted no ha tenido servicio con cualquier utilidad durante los ?ltimos dos a?os o no ha establecido un historial de cr?dito.
  • Si usted ha sido desconectado por falta de pago de una factura anterior de Vectren.
  • Si ha recibido avisos de desconexi?n durante dos meses consecutivos o tres dentro de un per?odo de 12 meses.
Desconexi?n del servicio
Por favor haga arreglos para la desconexi?n del servicio por lo menos tres d?as h?biles de anticipaci?n si va a mudar o que tenga que desconectar su servicio por cualquier raz?n.

Vectren puede desconectar el servicio a un cliente residencial por falta de pago despu?s de proporcionar notificaci?n con 14 d?as de anticipaci?n. En Indiana, los representantes de Vectren no pueden aceptar ning?n pago a su casa o negocio para evitar la desconexi?n.

Vectren puede desconectar su servicio sin previo aviso:
  • Si existe peligro para la vida o la propiedad.
  • Por el uso o manipulaci?n fraudulenta del servicio de gas natural o electricidad.
  • Para reparaciones de emergencia.
  • Por violaci?n de cualquier regla o regulaci?n.
Transferencia del servicio
Si usted se muda a una nueva direcci?n y desea transferir su servicio al nuevo hogar o negocio, ll?menos al 1-800-227-1376. Servicios de traducci?n est?n disponibles.
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