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Iniciar, Terminar o Transferir Servicio de Vectren


Si tiene que volver a conectar, desconectar o transferir su servicio de gas y / o servicio de electricidad de Vectren, revise la siguiente información. Una vez que esté listo para iniciar el proceso, llame a Vectren Servicio al Cliente al 1-800-227-1376. Servicios de traducción están disponibles.

Reconexión del Servicio
Si su servicio ha sido desconectado por falta de pago, debe completar los siguientes pasos antes de que su servicio pueda ser restaurado:
  • Pagar la cantidad completa de todas las facturas de utilidad atrasadas.
  • Pagar la cantidad completa del depósito requerido. (Ver más abajo)
  • Pagar cualquier cargo por reconexión requerido.
Si se recibe el pago y notifica a Vectren antes del mediodía, el servicio se restablecerá el mismo día. Si se recibe el pago y notifica a Vectren después del mediodía, el servicio se restablecerá el siguiente día hábil.

Depósitos: Un depósito puede ser requerido para establecer el servicio:
  • Si usted no ha tenido servicio con cualquier utilidad durante los últimos dos años o no ha establecido un historial de crédito.
  • Si usted ha sido desconectado por falta de pago de una factura anterior de Vectren.
  • Si ha recibido avisos de desconexión durante dos meses consecutivos o tres dentro de un período de 12 meses.
Desconexión del servicio
Por favor haga arreglos para la desconexión del servicio por lo menos tres días hábiles de anticipación si va a mudar o que tenga que desconectar su servicio por cualquier razón.

Vectren puede desconectar el servicio a un cliente residencial por falta de pago después de proporcionar notificación con 14 días de anticipación. En Indiana, los representantes de Vectren no pueden aceptar ningún pago a su casa o negocio para evitar la desconexión.

Vectren puede desconectar su servicio sin previo aviso:
  • Si existe peligro para la vida o la propiedad.
  • Por el uso o manipulación fraudulenta del servicio de gas natural o electricidad.
  • Para reparaciones de emergencia.
  • Por violación de cualquier regla o regulación.
Transferencia del servicio
Si usted se muda a una nueva dirección y desea transferir su servicio al nuevo hogar o negocio, llámenos al 1-800-227-1376. Servicios de traducción están disponibles.
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